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푸트라자야 메리어트

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이런 서비스 처음이야! 푸트라자야 메리어트- 라운지, 조식당, 수영장, 헬스장 클럽 라운지는 12층에 위치해 있다. 라운지에 들어서자 마자 직원을 찾아 객실 소음 문제에 대해 상의 하였다. --> 지난 이야기가 궁금하다면? - 푸트라자야 메리어트- 연속해서 문제 터진 스위트룸 투숙기 직원이랑 한참 이야기를 하다가 이름표를 보니, 트립 어드바이저에 꽤 자주 나오는 직원이었다. 이렇게 적극적으로 도와주고 친절하게 해주니 사람들이 만족하고 리뷰를 많이 써주는 구나 하고 생각하던 찰라, 직원이 자기 이름표를 가르키며, "트립 어드바이저에 리뷰 좀 써주세요." 실제로 많은 사람들이 트립 어드바이저의 리뷰를 보고 공유하기 때문에 호텔측에서도 트립 어드바이저 리뷰에 상당히 신경을 쓰고 있다는 것은 알고 있었다. 그리고 실제로 일을 참 잘하는 직원이어서 손님에게 적극적으로 한 번쯤은 트립 어드바..
푸트라자야 메리어트- 연속해서 문제 터진 스위트룸 투숙기 푸트라자야 메리어트를 방문했다. 평소에 객실 가격이 비싸진 않는데, 내가 가고 싶은 날은 무슨 행사가 있었는지 객실 가격이 너무 올라 포인트로 예약을 하였다. 참고로 category 2인 호텔이라 포인트 투숙도 부담 없었다. 몇 년 전에 리노베이션을 했다고 들었는데, 그럼에도 불구하고 세월의 흔적이 참 많이 보였다. 체크인을 하기 위해 여권을 보여주니 직원이 "안녕하세요" 라고 한국어로 인사를 해왔다. 한 두 번 듣는 것도 아니지만 외국에서 한국어로 듣는 인사는 늘 깊은 인상을 남긴다. 객실은 6층으로 배정을 받아, 객실을 향해 아주 긴 복도 걸어가는데, 복도 공기에서 곰팡이 냄새가 너무 심했다. 에어컨이 제대로 작동을 하지 않아 환기라고 전혀 되지 않는 느낌이었다. 살짝 걱정되는 마음으로 객실 문을 열..